Allgemeine Geschäftsbedingungen
Michèle Anderle translation – teaching – texts (nachfolgend «TTT») erbringt ihre Dienstleistungen ausschliesslich auf der Grundlage dieser AGB. Die AGB gelten grundsätzlich für alle Aufträge, die Kunden TTT aufgegeben. TTT hält ausdrücklich fest, dass allenfalls bestehenden, abweichenden Geschäftsbedingungen des Kunden nicht zugestimmt wird.
​
1. Zustandekommen des Vertrags
Die Konditionen, welche TTT dem Kunden unterbreitet, bevor dieser seinen (elektronischen) Auftrag aufgibt, haben den rechtlichen Charakter einer Einladung zur Offertstellung.
Mit der schriftlichen Bestätigung des Auftrages durch TTT kommt der Vertrag zu den entsprechenden Preisen und Konditionen zustande. Beginn der Lieferfrist ist der Zeitpunkt der Auftragsbestätigung durch TTT. Abgabetermine sind nur verbindlich, wenn sie von TTT schriftlich bestätigt worden sind.
TTT behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden nicht anzunehmen. Gründe für die Zurückweisung einer Bestellung sind insbesondere: Texte mit strafbaren Inhalten oder solche, die diskriminierenden und/oder kompromittierenden Inhalts sind und/oder gegen die guten Sitten verstossen. Ein weiterer Grund kann das Vorliegen von Umständen sein, welche die Ausführung einer Bestellung unzumutbar erscheinen lassen. Für die Zurückweisung einer Bestellung braucht TTT keine Gründe zu nennen, und für den Kunden entsteht im Falle einer Zurückweisung kein Vergütungsanspruch.
​
2. Leistungsumfang und Nutzungsrechte
TTT verpflichtet sich, die Sorgfaltsmassstäbe zu erfüllen, die in der Branche allgemeine Gültigkeit beanspruchen und unter den konkreten Umständen des Einzelfalls beachtet werden müssen. TTT entspricht bei der Erfüllung des Vertrags dem aktuellen, der beruflichen Praxis bekannten Wissensstand im entsprechenden Fachgebiet und in den betroffenen Sprachen.
Für Übersetzungen bedeutet dies insbesondere, dass der Ausgangstext wörtlich oder sinngemäss und mentalitätstreu nach den allgemeingültigen Qualitätsmassstäben der Übersetzungsbranche des jeweiligen Sprachraumes in den Zieltext übertragen wird.
Die Berücksichtigung einer beim Kunden eingeführten individuellen Fachterminologie erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart worden ist und, wenn ausreichende Unterlagen (z.B. Wort- oder Terminologie-Listen) vor der Auftragserteilung zur Verfügung gestellt werden. Andernfalls werden Fachausdrücke nach den üblichen Qualitätsmassstäben übersetzt.
Für den Fall, dass eine Übersetzung beim eingesetzten Übersetzer urheberrechtlichen Schutz erlangt, trifft TTT die ihr rechtlich möglichen Vorkehrungen, damit der Kunde die räumlich, inhaltlich und zeitlich unbeschränkten Nutzungs- und Verwertungsrechte erhält. Eingeschlossen ist das Recht zur Änderung und Weiterübertragung an Dritte.
​
3. Leistungen des Kunden
Rechnungen werden nach Auftragsauslieferung an den Kunden elektronisch versandt und sind innert 10 Tagen nach Erhalt in Schweizer Franken zu begleichen.
​
4. Auslieferung der Leistungen
Die bestellte Leistung wird dem Kunden gemäss der schriftlichen Auftragsbestätigung per Mail zugesandt. Andere Versandformen erfolgen nur aufgrund einer vorgängig getroffenen, ausdrücklichen Vereinbarung. Allfällige Versandkosten trägt der Kunde.
TTT verpflichtet sich, die Leistungen ordnungsgemäss an die in der Auftragsbestätigung genannte Kontaktperson zu übermitteln. Für Verspätungen, die infolge von Ausfällen digitaler/elektronischer Netze eintreten (Kommunikationsnetze oder Gateways anderer Be-treiber) haftet TTT nicht.
​
5. Mängelrüge
Der Kunde hat die gelieferte Leistung unverzüglich bei Erhalt auf Mängel zu untersuchen. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, versteckte unmittelbar nach deren Entdeckung zu rügen, spätestens jedoch nach 30 Tagen.
​
6. Nachbesserung
Falls und soweit eine Leistung von den vertraglich vereinbarten Anforderungen abweicht, hat der Kunde TTT eine angemessene Frist zur Nachbesserung zu gewähren. Eine solche ist ausgeschlossen, wenn die Abweichungen durch den Kunden selbst verursacht worden sind (z.B. durch unvollständige Informationen oder fehlerhafte Ausgangstexte, oder Änderung, die an einem dem Kunden von TTT bereits gelieferten Text nachträglich vorgenommen wurden.) Erst wenn der Mangel bis zum Ablauf der gesetzten Frist nicht behoben wird, stehen dem Besteller die Rechtsbehelfe des Schweizerischen Obligationenrechts aus Werkvertrag zu.
​
7. Generelle Haftungsbeschränkung
Schadenersatzansprüche aus Vertrag oder Vertrauenshaftung im vorvertraglichen Stadium gegenüber TTT oder dessen Erfüllungsgehilfen sind bei leichter und mittlerer Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
​
8. Offerten/Abrechnung/Zahlungen
Von TTT erstellte Offerten sind verbindlich, sofern nichts anderes vereinbart wird und sind ab Ausstellung 6 Monate gültig. Die Urheberrechte an den ausgeführten Aufträgen bleiben bis zum Eingang der Zahlung Eigentum von TTT.
Die Rechnung wird grundsätzlich elektronisch (per Mail) zugestellt und ist innerhalb von 10 Tagen zu begleichen. Bei Ausbleiben der Zahlung wird eine Mahnung mit einer Zahlungsfrist von höchstens 10 weiteren Tagen ausgestellt.
​
9. Verrechnung und Abtretung
Gegen die Ansprüche der TTT kann der Kunde nur unbestrittene und fällige Ansprüche verrechnen. Die Abtretung von Rechten aus einem Vertrag mit TTT ist nur mit Zustimmung von TTT gültig.
​
10. Rückgabe der Dokumente, Aufbewahrung von Daten
Sind die vom Kunden gelieferten Unterlagen nicht klar als Originale deklariert, geht TTT davon aus, dass es sich um Kopien handelt. Diese werden ohne ausdrückliche Aufforderung des Kunden nicht zurückgesandt. Für Original-Dokumente des Kunden ist TTT nur so lange verantwortlich, wie diese sich in ihrer Obhut befinden.
Die im Rahmen des Vertrags vom Kunden erhaltenen Daten und die vertraglichen Leistungen der TTT werden von TTT weitestgehend archiviert. Die Löschung dieser Daten erfolgt, sofern dies der Besteller ausdrücklich wünscht.
​
11. Kündigung
Der Kunde kann den Vertrag gemäss den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts vorzeitig kündigen. In diesem Fall sind TTT die bis zum Kündigungszeitpunkt als Folge der Vertragserfüllung entstandenen Kosten abzugelten. Der Anspruch von TTT auf Erstattung der Kosten beträgt in jedem Fall, unabhängig vom Zeitpunkt der Vertragskündigung, mindestens 50 Prozent des vertraglich vereinbarten Entgelts.
​
12. Schriftlichkeit
Nebenabreden, Zusicherungen und sonstige Vereinbarungen sowie Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Die Schriftform ist auch durch E-Mail erfüllt.
​
13. Erfüllungsort
Der Erfüllungsort für sämtliche vertraglichen Leistungen ist der Sitz der Firma TTT in Kilchberg, Schweiz.
​
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Verträge, welche TTT abschliesst, unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht. Für allfällige Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen mit der TTT gilt Kilchberg (ZH) als Gerichtsstand.
​
15. Teilungültigkeit / Teilnichtigkeit
Sollte eine Bestimmung des Vertrags, inklusive dieser AGB, ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt anstelle der unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, welche die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wäre ihnen die Unwirksamkeit der Bestimmung bekannt gewesen.
​
16. Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt (Streik, Feuer, Wirtschaftsauseinandersetzungen, Naturkatastrophen, Kriegshandlungen und aller anderen nicht voraussehbaren Ereignisse, die nachweisbar die materielle Erfüllung des Vertrages beeinflussen) hat TTT den Kunden unverzüglich unter Angabe der Umstände zu benachrichtigen. Höhere Gewalt berechtigt beide, TTT und den Kunden, den Auftrag zu widerrufen.
Vorbehalten bleibt die Verrechnung von bereits erfüllten und abgelieferten Arbeiten, die der Kunde TTT schuldet.
​
17. Geheimhaltung, Datenschutz und systemimmanente Risiken
TTT ist bemüht, die Vertraulichkeit der übermittelten Texte zu wahren. TTT kann allerdings keine hundertprozentige Vertraulichkeit gewährleisten, da aufgrund der elektronischen Datenkommunikation ein Zugriff von unbefugten Dritten auf die übermittelten Texte nicht gänzlich auszuschliessen ist. Ein hundertprozentiger Schutz vor Viren oder Sabotageakten kann selbst bei Beachtung der gebotenen Sorgfalt nicht gewährleistet werden. Der Kunde wird auf ein verbleibendes Restrisiko ausdrücklich hingewiesen.
​
Der Kunde wird hiermit davon unterrichtet, dass die TTT personenbezogene Daten in maschinenlesbarer Form und für Aufgaben, die sich aus diesem Vertrag ergeben, maschinell verarbeitet. Namen, Adressen und allenfalls weitere Informationen über Kunden werden von TTT unter keinen Umständen an Dritte weitergeleitet, es sei denn, ein Kunde stimmt einer solchen Verwendung im Einzelfall ausdrücklich zu. Wünscht ein Kunde die Geschäftsbeziehung zu TTT zu beenden, werden alle Daten dieses Kunden ohne besondere Aufforderung unverzüglich gelöscht.
​
Soweit sich TTT Dritter zur Erbringung der angebotenen Dienste bedient, ist TTT berechtigt, die Kundendaten unter Beachtung der Bestimmungen des Datenschutzgesetzes an den Dritten weiterzugeben. Dazu ist sie im Übrigen in den Fällen berechtigt, in denen die Erkennung, Eingrenzung, Beseitigung von Störungen und Fehlern in den Anlagen der Firma TTT sowie in den in Anspruch genommenen Anlagen Dritter die Übermittlung von Daten nötig machen.
TTT erklärt, dass ihre Erfüllungsgehilfen, auch freiberufliche, die im Rahmen dieses Vertrags tätig werden, zu Geheimhaltung und zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet worden.
​
(Kilchberg im Oktober 2020)
​
​
​